Help Desk IT (1° e 2° livello)
Sede di lavoro
Robecco sul Naviglio (MI)
Orario full time – attività in presenza
Descrizione del ruolo
Per la sede di Robecco sul Naviglio siamo alla ricerca di una figura di Help Desk IT di primo e secondo livello da inserire all’interno del team IT.
La risorsa si occuperà esclusivamente di supporto tecnico agli utenti e gestione operativa delle postazioni di lavoro e dei servizi IT locali, collaborando con il team ICT centrale e del supporto alle attività sistemistiche.
Sono previste occasionali trasferte presso altre sedi del gruppo.
Principali attività
- Supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti
- Installazione, configurazione e troubleshooting hardware/software
- Gestione e configurazione di PC, notebook, stampanti e dispositivi mobili
- Supporto operativo su ambienti Windows e dispositivi Apple
- Gestione utenze e permessi in Active Directory e Microsoft 365
- Creazione e gestione utenti DMC
- Configurazione e gestione delle postazioni di lavoro
- Supporto di base su networking (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Collaborazione con il team IT centrale per attività
Requisiti obbligatori
- Buona conoscenza di ambienti Windows client
- Familiarità con sistemi Apple (macOS e iOS)
- Esperienza nella gestione di dispositivi mobili iOS e Android
- Esperienza nella gestione di:
- DMC (creazione utenze)
- Active Directory
- Microsoft 365
- Conoscenze base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Esperienza nel supporto tecnico agli utenti di primo e secondo livello
- Capacità di configurazione e gestione di postazioni di lavoro e periferiche
Requisiti preferenziali
Costituiscono titolo preferenziale:
- Conoscenza di ambienti Windows Server
- Conoscenza base Linux
- Conoscenza AS400
- Esperienza con GLPI
- Familiarità con Microsoft Azure e SharePoint
- Conoscenza di sistemi VoIP (es. 3CX)
- Esperienza con apparati Fortinet, HP o Aruba
Job Description
- Tipologia contrattuale: Assunzione diretta a tempo determinato o indeterminato
- Inquadramento: Impiegato/a
- Mansione: IT support
- Livello: C2/C1 (da definire in base alla seniority)
- RAL target: 24/28 K (da definire in base alla seniority)
Candidati
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